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利用波士頓矩陣分析需求

Ken
2565
09-08 13:41

收集需求是產品經理的基本能力之一。下面來聊聊我整理并安排需求優先級的方法。

波士頓矩陣(BCG Matrix):波士頓矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。具體不了解BCG的同學自行百度"波士頓矩陣",這里不詳細解釋了。

BCG的x,y軸分別是相對市場份額,市場增長率。不難發現,實際上市場增長率和相對市場份額之間存在著正相關。市場增長率的提高在一定程度上會促進市場相對份額的增長。

在處理需求的時候,我們也常常需要從兩方面進行考慮。一是用戶體驗,二是公司戰略。用戶體驗的提升在一定程度上會催進公司張略的實現。

根據BCG,運用類比手法,我講需求也分成四類:

1、問題行需求:有助于用戶體驗的提高,但是與公司戰略相關性比較低,甚至相反。

2、明星需求:有助于用戶體驗的提高,而且與公司戰略一致。

3、金牛需求:不利于用戶體驗,但與公司戰略一致,相關性高。

4、瘦狗需求:即不利于用戶體驗,又與公司戰略關系不大。


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下面以一個外賣app舉個例子用于 BCG進行實戰需求分析。(本人與任何外賣app無任何關系,也沒做過任何外賣app,下面需求純屬虛構)。假設公司戰略為:在一定范圍內的虧損下,最大化公司現金流。作為一個外賣app的產品經理,你可能會收集到如下需求:

(1) 送餐員實時定位。

(2) 支持郵箱登錄。

(3) 優惠券。

(4) 在線支付功能。

(5) 多人拼單。

(6) 完善用戶中心,增加積分,頭像等。

(7) 增加評論功能。

(8) 退款至虛擬賬戶,支持提現。

(9) 取消餐到付款,只支持在線支付。

下面逐個分析:

1、送餐員實時定位,可以有效提高用戶體驗,但與公司戰略相關度低。問題需求。

2、支持郵箱登錄注冊,公司之前無賬號體系,也為建立過任何與郵箱注冊相關的體系。所以此需求用戶體驗差,與公司戰略無關。所以為瘦狗需求。

3 、優惠券,在一定程度上增加用戶體驗,刺激用戶消費,與公司戰略相符合,所以為明星需求。

4、在線支付功能,用戶體驗好,與公司戰略吻合。所以為明星需求。

5、多人拼單,用戶體驗好,刺激用戶消費,與公司戰略吻合,所以為明星產品。

6、完善用戶中心,增加積分、頭像。增加積分,頭像實際上對用戶來講是增加負擔,不利于用戶體驗,但個人中心,頭像有利用公司收集數據,積分有利用公司刺激消費或是變現。所以為現金牛需求。

7、增加評論功能,有助于提高用戶體驗,但是否與公司戰略有關并不清楚。所以暫時算是問題需求。

8、退款之虛擬賬戶,支持體現。有助于提高用戶體驗,因為雖然增加了提現步驟,但由于是虛擬賬戶所以是實時的并且可以馬上用虛擬賬戶再次消費。也有利于公司戰略。所以為明星需求。

9、這個自然是現金牛需求了。

綜上所述我們便可以得到:

問題需求:1、7

明星需求:3、4、5、8

現金牛需求:6、9

瘦狗需求:2、

自然瘦狗行需求我們自然要過濾掉。接下來我們就剩下三種需求,其中明星需求自然是優先級最高的。那么問題行需求和現金牛型需求那個優先級最高呢?這個要分情況:

如果公司為初創用戶量有限,那么自然問題需求的優先級要高于現金牛需求。如果公司為成熟有穩定的用戶量并且有一定的粘性,那么自然是現金牛需求優先級高于明星需求。

以上是僅僅是定性的分析,如果大家感興趣日后有再出一篇定量的分析,這樣會更加精確。到這里我們就能大致的排出優先級。優先級不代表版本的迭代。版本迭代的規劃,還要拿著排好的優先級去與技術商量協調,之后再出版本迭代的規劃。

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