作為用戶體驗從業(yè)人員，我們一直在思考，用戶體驗是否可以量化，是否有衡量標準？如果我們能夠剝離諸多干擾信息，找到影響用戶體驗的核心元素，并制定設計與衡量的標準，那么摸不著的用戶體驗，也就變得有章可循，有理可依。本書雖然重點講解大量用戶體驗的度量方法，實則從多角度解析用戶體驗的本質。是一本非常實用的工具書，也是一本暗藏玄機的理論書。