推薦給交互設計/可用性測試方面新手以及對用戶體驗設計感興趣的朋友，這本書可以當做工具類數(shù)來閱讀，書中所述的內(nèi)容涵蓋比較全面既介紹了很多優(yōu)秀的用研方法也有很多工具其中很詳細地介紹了情境調(diào)查、焦點小組、可用性測試、調(diào)查問卷、日志分析等等常見的用戶研究方法。實用性很高。其他書不同的地方在于，這本書除了講方法，還教你怎么實際操作，比如招募、預約、分析數(shù)據(jù)等等，當然這本書最大的問題就是翻譯的比較差，有興趣和實力的推薦閱讀原本。