剛好看到一片文章內(nèi)有總結(jié)了我們?cè)谌粘Ｓ醚泄ぷ髦行枰玫降姆椒偨Y(jié)，總結(jié)的還是比較全面的，所以轉(zhuǎn)摘出來分享給一些想了解或想學(xué)習(xí)的朋友們。

1. 實(shí)驗(yàn)室可用性測(cè)試：被試被帶進(jìn)一間實(shí)驗(yàn)室，與研究員一對(duì)一的，按照給定的腳本，完成測(cè)試產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的任務(wù)和使用細(xì)節(jié)。

2. 民族志田野調(diào)查：研究員尋找、研究被試均在他們的自然環(huán)境中，在那里他們最可能遇到討論中的產(chǎn)品或服務(wù)。

3. 參與式設(shè)計(jì)：為了構(gòu)建參與者理想中的體驗(yàn)，參與者將會(huì)給到一些設(shè)計(jì)元素或創(chuàng)意性的材料，然后闡述他們會(huì)怎么做以及原因。

4. 焦點(diǎn)小組：一個(gè)具有3-12名被試的小組，引導(dǎo)他們按照設(shè)定的主題討論，并通過討論和習(xí)題從而獲得口頭和書面的反饋。

5. 訪談法：研究員和被試一對(duì)一的深度討論他們對(duì)研究主題的所感所想。

6. 眼動(dòng)測(cè)試：在被試執(zhí)行同網(wǎng)站、APP、實(shí)物產(chǎn)品或軟件包進(jìn)行交互任務(wù)時(shí)，通過一臺(tái)安裝好的眼動(dòng)測(cè)試儀精確測(cè)量他們都看了哪些地方。

7. 可用性基準(zhǔn)測(cè)試：嚴(yán)格的按照腳本以及預(yù)先設(shè)定的測(cè)量指標(biāo)，精確的對(duì)多個(gè)被試進(jìn)行可用性研究。

8. 有主持的遠(yuǎn)程可用性研究：通過屏幕共享軟件，以及具有遠(yuǎn)程控制功能工具的使用，引導(dǎo)可用性研究的進(jìn)行。

9. 無主持的遠(yuǎn)程樣本框研究：首先，研究員先在被試樣本自有的設(shè)備上裝有錄像和數(shù)據(jù)搜集軟件，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。被試在使用網(wǎng)站或產(chǎn)品的同時(shí)需要出聲思考，研究人員或公司通過即時(shí)的回放和分析從而獲得他們的體驗(yàn)記錄。

10. 概念測(cè)試：研究員將一個(gè)具有新概念或新產(chǎn)品核心本質(zhì)（價(jià)值主張）、接近產(chǎn)品或服務(wù)的東西去展示，以確定這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)是否滿足目標(biāo)受眾的需要。它可以是一對(duì)一的，也可以是一對(duì)多，可以是面對(duì)面的，也可以是在線的。

11. 日記/錄像研究：被試會(huì)給到一種方式（日記或錄像）去記錄和描述那些跟產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的生活形態(tài)，或者目標(biāo)受眾內(nèi)心的真實(shí)想法。日記研究是典型的追蹤式的研究（專有名詞，不清楚的可以百度下），僅能被用于搜集被試容易記錄的數(shù)據(jù)。

12. 客戶反饋：通常通過一個(gè)反饋鏈接、按鈕、表單或郵件，以開放的和/或封閉的問題形式提供給用戶。

13. 合意性研究：被試會(huì)給到不同的供選擇的視覺設(shè)計(jì)方案，并讓他們將每一個(gè)備選方案與一組屬性建立聯(lián)系，而這些屬性可從一個(gè)封閉的清單中選擇。這個(gè)研究可以是定性的，也可以是定量的。

14. 卡片分類法：一個(gè)定性或定量方法，要求用戶對(duì)類目進(jìn)行編組，并對(duì)每組進(jìn)行分類。這個(gè)方法可以通過探索用戶的心理模型幫助網(wǎng)站進(jìn)行信息架構(gòu)的構(gòu)建和優(yōu)化。

15. 點(diǎn)擊流分析：分析用戶在使用一個(gè)網(wǎng)站或軟件產(chǎn)品時(shí)，點(diǎn)擊、查看頁(yè)面的記錄。這要求網(wǎng)站需要在恰當(dāng)?shù)奈恢蒙喜键c(diǎn)，或在應(yīng)用程序上收集被授權(quán)的遙測(cè)數(shù)據(jù)。

16. A/B測(cè)（也叫做多變量測(cè)試、實(shí)施測(cè)試、小范圍測(cè)試）：隨機(jī)分配用戶群組，然后不同的群組體驗(yàn)不同的設(shè)計(jì)，從而測(cè)量每個(gè)設(shè)計(jì)對(duì)于用戶行為而言哪個(gè)效果更佳的一種系統(tǒng)的科學(xué)方法。

17. 無主持的用戶體驗(yàn)研究：一種可以是定性，也可以是定量的自動(dòng)化方法。它是用一種專門的研究工具以獲得被試的行為（通過安裝在被試電腦或?yàn)g覽器上的軟件）和態(tài)度信息（通過嵌入的調(diào)研問題），通常是在一個(gè)網(wǎng)站或原型上讓被試按照給定的目標(biāo)或腳本去完成。

18. 真實(shí)意圖研究：一種隨機(jī)詢問網(wǎng)站訪客他們來到這個(gè)網(wǎng)站的目的或意圖是什么，監(jiān)測(cè)他們隨后的行為，以及在即將退出網(wǎng)站時(shí)詢問是否成功達(dá)到他們的目標(biāo)的一種方法。

19. 攔截調(diào)查：用戶在使用網(wǎng)站或APP的時(shí)候調(diào)查被觸發(fā)的一種方法。

20. 郵件調(diào)查法：一種通過電子郵件招募被試的調(diào)查方法。